Senator Banús Spa 5 estrellas, hotel insignia de la prestigiosa cadena hotelera Senator  Hotels & Resorts, ha confiado en Hotelvip para desarrollar su app corporativa y ofrecer a sus huéspedes desde el móvil un servicio integral rápido y eficaz.

Como novedad que la diferencia del resto de aplicaciones hoteleras presentes en el mercado, Hotelvip permite a los clientes realizar check in antes de llegar al hotel con un sistema único de validación de documentos y reconocimiento facial por biometría, que agiliza considerablemente el tiempo en recepción.

Infografía de opciones de la App HotelvipUna vez realizado el registro, el huésped recibe en su dispositivo la llave con la que podrá acceder directamente a su habitación, gracias a la tecnología bluetooth con la que están dotadas las cerraduras Direct Key Saas de Onity instaladas en las puertas.

Teniendo en cuenta que Senator Banús Spa es un hotel de 5 estrellas sólo para adultos, como valor añadido y como estrategia de cross-selling, se han instalado  Beacons en la zona de piscina para que los huéspedes puedan consultar la carta y solicitar consumiciones al bar-terraza desde sus móviles. Gracias a estos dispositivos, el camarero tiene geolocalizados a los clientes para poder llevarles las consumiciones hasta la mesa o tumbona.

Gracias a Babooni Technologies, proveedora de grandes instituciones como el Museo Arqueológico o el Museo de Ciencias Naturales de Madrid, Hotelvip suministra Beacons para la geolocalización y el geofencingen Senator Banús Spa Hotel.

Con Hotelvip, el cliente también podrá acceder al Room Service, tener información del hotel y de la zona en la que se encuentra ubicado, acceder a un mapa interactivo, recibir notificaciones,  mantener un chat con recepción,  realizar una reserva directa y disponer de una guía turística, entre otras opciones.

La app Senator Banús Spa Hotel ofrece también a los huéspedes de  forma novedosa la posibilidad  de  que valoren de forma individual el servicio y atención prestado por el personal del hotel durante su estancia.

El proceso de gestión de contenidos y de comunicaciones es muy sencillo para el hotel, ya que es la app Hotelvip la encargada de gestionar toda la información turística y de destino. La comunicación entre la app y el PMS es directa, gracias al acuerdo que  tienen Hotelvip y WinHotels, software de gestión de hoteles que utilizan todos los establecimientos de la cadena Senator – Hotels & Resorts.

Senator Banús Spa Hotel apuesta por la tecnología móvil para mejorar la estancia de sus huéspedes, convirtiéndose así en el primer hotel en ofrecer una solución real y completa de interacción y comunicación vía app.

De izqda. A Dcha.: Miguel Encinas (Director comercial y marketing de Hotelvip) y Gabriel Morell (Subdirector de Operaciones Senator Hotels & Resorts)Senator Hotels & Resorts  ocupa una situación de privilegio en el sector del turismo y ocio gracias a la explotación de 32 establecimientos hoteleros y 2 complejos de apartamentos con un total de 7.029 unidades y además cuenta con un parque temático. En la actualidad, los hoteles del segmento vacacional son el buque insignia de PLAYA SENATOR. Un total de 34 establecimientos repartidos por la Península y Canarias, conforman una oferta de calidad para los Huéspedes más exigentes.

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